צריכים עזרה? | Need Help?
צוות התמיכה שלנו כאן בשבילכם
Our support team is here for you
אימייל | Email
support@mooviz.appשעות פעילות | Hours
ימים א׳–ה׳, 09:00–18:00
Sunday–Thursday, 09:00–18:00 IST
שאלות נפוצות | FAQ
איך אני מבטל משלוח?
ניתן לבטל משלוח לפני שהנהג אסף את הפריט. לחצו על "בטל משלוח" במסך פרטי המשלוח.
איך הנהג מקבל תשלום?
התשלום מתבצע ישירות בין השולח לנהג דרך Bit, PayBox או העברה בנקאית. מוביז לא מעבדת תשלומים.
איך נרשמים כנהג?
התחברו לאפליקציה, עברו למצב נהג, והעלו את מסמכי הKYC (רישיון, ת"ז, ביטוח). צוות מוביז יאשר את הבקשה.
מה קורה אם הפריט ניזוק?
דווחו דרך האפליקציה מיד. צוות מוביז יטפל בדיווח ויפעל בהתאם.